Cumplimiento

Cumplimiento: un imperativo cultural

Para Ensinger, el cumplimiento significa más que simplemente cumplir con las leyes aplicables; el cumplimiento es un elemento importante de nuestra cultura. Nuestro objetivo es actuar de forma ética y con integridad de forma constante. 

La conducta éticamente responsable y legal de todos en Ensinger forma una base de confianza para los socios comerciales, las partes interesadas y el público y, a fin de cuentas, es la base del éxito del Grupo Ensinger. Por este motivo, Ensinger ha establecido un Sistema de gestión del cumplimiento cuya organización, procesos y medidas tienen como objetivo promover una conducta adecuada dentro del Grupo en todos los aspectos y, sobre todo, evitar infracciones sistemáticas de las leyes aplicables.

Código de conducta
Notificación de una infracción de cumplimiento
Contacto con el equipo de cumplimiento

Código de conducta de Ensinger

El Código de conducta de Ensinger constituye la base de nuestra cultura de cumplimiento. Este describe los principios de conducta éticamente responsable y legal. El Código de conducta proporciona orientación en el trabajo diario y en situaciones difíciles, y nos ayuda a tomar las decisiones correctas. El Código de conducta se aplica a todo el grupo Ensinger.

Código de Conducta del Grupo Ensinger

Notificación de una infracción de cumplimiento 

La conducta éticamente responsable y legal es una máxima prioridad para Ensinger, por lo que la detección de conductas indebidas debe realizarse de forma temprana. Tanto los empleados como los socios comerciales de Ensinger deben ser capaces de notificar oportunamente información sobre posibles conductas indebidas, y hemos establecido varios canales de notificación con ese fin.

Reglamento interno del Sistema de Denuncias (in English)
  • Cualquier persona. Puede que se vea afectado por la posible infracción o que solo tenga conocimiento de ella. Nuestro sistema de denuncia de irregularidades está abierto a todo el mundo, no solo a los empleados del Grupo Ensinger.
  • Informe de cualquier sospecha de una infracción real o potencial de la ley o del Código de conducta de Ensinger en relación con las actividades comerciales de Ensinger. Los procesos que constituyan un delito penal (p. ej., robo, fraude, soborno, delitos medioambientales, etc.) o una infracción sistemática de las normas aplicables son de especial importancia. 
    También se puede informar de posibles conductas indebidas por parte de socios comerciales en relación con las actividades de Ensinger (p. ej., una violación de los derechos humanos y medioambientales en la cadena de suministro).
     
  • Sí, proporcionar su nombre es voluntario. El sistema proporcionará un buzón de correo confidencial para futuras comunicaciones con el equipo de cumplimiento. En ningún momento del proceso de registro se le pedirá que proporcione su nombre o dirección de correo electrónico. Dicho esto, le recomendamos que proporcione su nombre para facilitar el procesamiento de una denuncia; sin embargo, siempre puede permanecer en el anonimato, si lo desea.
    • La recepción de la denuncia se confirmará en un plazo de 7 días en el buzón confidencial y directamente cuando sea posible.. 

    • El equipo de cumplimiento de Ensinger realizará una comprobación de plausibilidad de su denuncia.

    • Si necesitamos información adicional o tenemos alguna pregunta, nos pondremos en contacto con usted. Esto se hará directamente, si proporcionó su información de contacto, o a través del buzón protegido si presentó la denuncia de forma anónima.

    • El equipo de Cumplimiento de Ensinger o el departamento especializado responsable llevarán a cabo una investigación adicional de los hechos.

    • Dependiendo de la complejidad de la situación, la investigación de la denuncia puede llevar algún tiempo. Le informaremos de los resultados de la investigación o, al menos, del estado actual, en un plazo máximo de tres meses después de la denuncia inicial. 
       
  • En la medida de lo posible. Le garantizamos que la denuncia se tratará de forma confidencial, independientemente de si divulga su identidad o permanece en el anonimato. En algunas circunstancias, puede que sea necesario contactar con agencias externas. Para garantizar la confidencialidad, es importante que también trate la información proporcionada de forma confidencial. 
  • Siempre que su denuncia se haya presentado de buena fe por una posible infracción de la ley, nuestro Código de conducta o nuestra política interna, no habrá consecuencias. No toleramos la discriminación ni las acciones adversas contra las personas que proporcionen información. Es importante que, en el momento de denunciar, usted crea que el hecho notificado es verdadero y se asegure de que no lo está notificando con intención maliciosa. Incluso si no se llega a confirmar ninguna infracción durante la investigación, no debe preocuparse por ninguna consecuencia negativa.
  • Puede encontrar información sobre el tratamiento de sus datos personales en los informes de cumplimiento aquí.

Contacto con el equipo de cumplimiento

Para obtener más información o realizar una consulta, póngase en contacto con el equipo de cumplimiento a través de uno de los siguientes medios.